Conditions Générales de Vente

1. Identification de l'entreprise

Mina Crea's – minacreas.com
Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

2. Produits et prix

Nos produits sont des bougies artisanales, fondants de cire, brûleurs et coffrets cadeaux fabriqués avec soin. Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) pour la France et l'Union Européenne. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commandes et paiement

Les commandes sont passées directement sur notre site minacreas.com. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous acceptons les moyens de paiement proposés lors du passage en caisse (carte bancaire, etc.). Toute commande validée et payée fait l'objet d'un email de confirmation.

4. Livraison

🇫🇷 France métropolitaine : Livraison en 3 à 5 jours ouvrés.

🇪🇺 Union Européenne : Livraison en 5 à 10 jours ouvrés.

🇨🇭 Suisse : Livraison en 5 à 10 jours ouvrés. Les commandes à destination de la Suisse peuvent être soumises à des frais de douane et taxes d'importation lors de la livraison. Ces frais sont fixés par les autorités douanières suisses et sont entièrement à la charge du destinataire. Les commandes d'une valeur inférieure à 65 CHF sont généralement exonérées de droits de douane.

Mina Crea's ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus aux transporteurs ou aux services douaniers.

5. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

6. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à l'adresse email disponible sur notre site dans les plus brefs délais.

7. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre site.

8. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.